Ayuda

Abre el enlace de reservas del negocio, elige el servicio y una hora que te sirva, pon tu nombre y número de WhatsApp, y confirma. Eso es todo.

No. Reservas directo desde el enlace sin instalar nada. Solo pones tu nombre y número de WhatsApp para que el negocio pueda contactarte sobre la cita.

Después de confirmar, ves una página de confirmación con el día y la hora. Si el negocio tiene activos los mensajes de WhatsApp, y están activos para tu número, también recibes un mensaje de confirmación.

Reservar en línea es gratis. La mayoría de las citas se confirman al instante y pagas en persona, como siempre. Algunos negocios piden un depósito por SINPE Móvil para apartar tu espacio: si aplica, al reservar verás el monto, el número de SINPE Móvil y el plazo para enviarlo, y el negocio confirma tu cita cuando recibe el depósito. Si no puedes usar SINPE, márcalo al reservar y el negocio revisará tu reserva.

Si la hora que quieres ya está tomada, algunos negocios te dejan pedir que te avisen. Busca la opción Avisarme, pon tu nombre y número de WhatsApp, y el negocio te contacta si esa hora se libera. Reservas como siempre una vez que te avisan.

Usa el enlace de tu confirmación para elegir una nueva hora. Si no lo encuentras, escribe al negocio directamente y ellos te la mueven.

Abre el enlace de tu confirmación y elige cancelar. También puedes escribir al negocio para avisarles.

El enlace de tu cita es el enlace Ver / cancelar / mover. Estaba en tu página de confirmación al reservar, y está en tu correo o mensaje de WhatsApp de confirmación si te llegó uno. ¿Lo perdiste? Abre Mis reservas e ingresa tu número de teléfono para recibirlo de nuevo por correo o WhatsApp. Si no te llega nada, el negocio puede cambiar o cancelar la reserva por ti.

Hay varias razones posibles. Si elegiste Sin mensajes de WhatsApp para esta reserva, esa reserva no envía nada por WhatsApp: toca Enviarlos de todas formas junto a esa reserva en tu página de reservas (durante un día después de reservar, también en tu página de confirmación). Si respondiste BAJA (o STOP) a rezervaya por WhatsApp, los mensajes a tu número están desactivados para todos los negocios de rezervaya: responde ALTA para volver a activarlos. También puede ser que el negocio no envíe mensajes de WhatsApp o que tu número no pueda recibirlos. Tu página de reservas muestra qué te llega, en Cómo te contactamos. La forma más rápida de saber por qué es escribirle cualquier mensaje a rezervaya por WhatsApp desde tu número: la respuesta trae el enlace a tus reservas y te dice si los mensajes están desactivados. También puedes preguntarle directamente al negocio.

Escribe al negocio directamente por WhatsApp o teléfono para avisarles. Ellos te dirán si todavía pueden atenderte.