Aide

Ouvrez le lien de réservation de l'établissement, choisissez le service et une heure qui vous convient, renseignez votre nom et votre numéro WhatsApp, puis confirmez. C'est tout.

Non. Vous réservez directement depuis le lien, sans rien installer. Vous indiquez seulement votre nom et votre numéro WhatsApp pour que l'établissement puisse vous contacter au sujet du rendez-vous.

Après confirmation, vous voyez une page de confirmation avec le jour et l'heure. Si l'établissement a activé les messages WhatsApp, vous recevez aussi un message de confirmation.

Réserver en ligne est gratuit. La plupart des rendez-vous sont confirmés instantanément et vous payez sur place, comme d'habitude. Certains établissements demandent un acompte par SINPE Móvil pour retenir votre place : le cas échéant, vous verrez à la réservation le montant, le numéro SINPE Móvil et le délai pour l'envoyer, et l'établissement confirme votre rendez-vous à réception de l'acompte. Si vous ne pouvez pas utiliser SINPE, indiquez-le en réservant et l'établissement examinera votre demande.

Si l'heure que vous voulez est déjà prise, certains établissements vous laissent demander à être prévenu. Cherchez l'option Me prévenir, laissez votre nom et votre numéro WhatsApp, et l'établissement vous contactera si ce créneau se libère. Vous réservez comme d'habitude une fois prévenu.

Utilisez le lien de votre confirmation pour choisir une nouvelle heure. Si vous ne le trouvez pas, écrivez directement à l'établissement et il le déplacera pour vous.

Ouvrez le lien de votre confirmation et choisissez annuler. Vous pouvez aussi simplement écrire à l'établissement pour le prévenir.

Le lien de votre rendez-vous se trouve dans la confirmation affichée lors de la réservation, et dans vos messages WhatsApp si l'établissement les a activés. L'établissement peut aussi vous le renvoyer.

Écrivez directement à l'établissement par WhatsApp ou par téléphone pour le prévenir. Il vous dira s'il peut encore vous recevoir.