Voyez ce qui vous attend
Retrouvez vos réservations dans un seul agenda. Interrogez Rez sur votre planning sans chercher dans les écrans.
rezervaya
Logiciel de réservation pour les entreprises au Costa Rica
Vos réservations organisées. Du temps pour vous.
Vos clients réservent seuls. Votre journée est réunie au même endroit. Dites à Rez ce qu’il faut faire, vérifiez les détails et approuvez le changement.
Configuration guidée gratuite pendant les 14 premiers jours dans tous les plans. Travail quotidien avec Rez inclus à partir de Pro.
14 jours gratuits · Sans carte · Annulez quand vous voulez
Tarif fondateur : les 50 premiers établissements conservent leur plan de départ à son tarif initial tant qu'ils gardent ce plan.
- Des prix en colones
- Conçu pour SINPE
- Espagnol, anglais et français
- Rappels par WhatsApp
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Regardez la présentation, puis explorez les exemples dans l’application.
Découvrez rezervaya
Commencez par la vidéo. Explorez les exemples ci-dessus ou comparez les plans ci-dessous quand vous le souhaitez.
Essayez Pro gratuitement 14 jours14 jours gratuits · Sans carte · Annulez quand vous voulez
Ce que disent les établissements
“Avant, mes rendez-vous étaient dans un cahier, dans mes messages et parfois seulement dans ma tête. Maintenant tout est au même endroit et je vois toute ma journée directement depuis mon téléphone. Plus rien ne se perd.”
“Mes clients réservent eux-mêmes leur créneau et les prix sont affichés, donc je ne passe plus la journée à répondre aux mêmes questions. Le rappel part automatiquement avant chaque lavage, donc personne n'oublie. Ça me fait gagner du temps tous les jours.”
“Je partage mon lien de réservation partout où je suis présente en ligne, et mes clients réservent eux-mêmes sans avoir à m'envoyer de message au préalable. La confirmation et le rappel sont envoyés automatiquement. Cela m'a évité beaucoup d'allers-retours.”
“J'ai demandé à Art de changer mes horaires. Il m'a dit : demande à Rez. Je l'ai écrit comme un message, Rez m'a montré le changement, j'ai approuvé. Ma première fois avec l'application. I love Rez.”
Est-ce fait pour votre établissement ?
Commencez par votre métier. Chaque personne, cabine, piste ou bateau peut avoir son agenda, avec des outils adaptés à votre façon de prendre des réservations.
- Salons de coiffureChaque coiffeuse avec son agenda, et des clientes qui demandent leur personne.
- BarbiersPlusieurs fauteuils, des coupes rapides et des clients qui reviennent tous les quinze jours.
- Salons de manucurePlusieurs manucures, des rendez-vous de durées différentes, des clientes fidèles.
- Spas et massagesDes massages de 30, 60 ou 90 minutes dans plusieurs cabines.
- Sourcils et cilsDes retouches toutes les deux ou trois semaines, réservées toutes seules.
- Excursions et sorties en bateauSorties privées, départs, groupes et paiements au même endroit.
Voir les 19 types d'établissement
- Centres d'épilationDes cycles de trois à quatre semaines dans plusieurs cabines à la fois.
- Studios de tatouageDes séances longues qui bloquent tout leur temps, sans chevauchement.
- Stations de lavageChaque piste avec son propre agenda et des lavages de durées différentes.
- Esthétique automobileChaque travail bloque son temps réel, d'un lavage à un long polissage.
- Cours de surfCours particuliers et élèves réguliers, sans quitter l'eau pour votre téléphone.
- Coachs sportifsDes clients qui s'entraînent avec vous chaque semaine, à créneau fixe.
- KinésithérapieDes traitements en plusieurs séances et des patients chaque semaine.
- ChiropracteursDes séances courtes et des plans en plusieurs visites qui se répètent seuls.
- Cabinets dentairesPlusieurs fauteuils, des traitements en plusieurs visites et moins d'absences.
- Cliniques vétérinairesConsultations et contrôles réguliers, sans vivre au téléphone.
- Garages automobilesDes dépôts à heure fixe plutôt que toute la file à 7 heures.
- Écoles de musiqueDes leçons hebdomadaires fixes, chaque professeur avec son agenda.
- Cours particuliersDes séances hebdomadaires et des changements d'horaire sans allers-retours.
Moins de coordination entre les clients
Gardez le rythme de votre journée
Réservation client et gestion de votre activité vont ensemble. Utilisez directement votre agenda ou demandez de l’aide à Rez selon vos besoins.
Gérez un changement
Demandez à Rez de déplacer un rendez-vous. Vérifiez les détails proposés et approuvez avant que la réservation change.
Laissez vos clients réserver
Partagez votre lien de réservation. Vos clients choisissent parmi les horaires disponibles pendant que vous continuez à travailler.
La réservation client est dans chaque plan. L’Assistant Rez est inclus dès Pro. L’Aide Rez répond gratuitement aux questions d’utilisation.
Tout ce qu'il faut à votre établissement pour recevoir des réservations
Votre propre page
votreetablissement.rezervaya.com : vos services, vos horaires et vos informations, sur une page prête à partager.
Un agenda clair
Votre journée en un coup d'œil : qui vient, à quelle heure et pour quel service. Déplacez ou bloquez des créneaux en quelques secondes.
Assistant Rez
Dans Pro et Illimité, demandez à Rez les tâches prises en charge pour l’agenda, les clients et le commerce. Vérifiez et approuvez les changements avant leur enregistrement. Aide de Rez explique gratuitement l’app dans tous les plans.
Montants et chiffres de votre activité
Enregistrez les encaissements, comparez-les aux réservations et exportez vos rapports. C’est un registre de paiements, pas un paiement client par carte en ligne ni un logiciel comptable.
Rappels automatiques
Envoyez des confirmations et rappels par e-mail et, avec WhatsApp Automatique, par WhatsApp. La livraison dépend des coordonnées et des préférences du client. Le service d’automatisation est inclus dans Pro et Illimité, et inclus gratuitement dans votre essai.
Des avis qui vous font grandir
Lorsque vous activez les demandes, rezervaya invite vos clients après leur visite. Toutes les notes donnent accès à vos liens Google ou TripAdvisor. Vous approuvez les avis affichés sur votre page rezervaya ; chaque site externe gère les siens.
Voir davantage d’outils
Rendez-vous fixes
Configurez une seule fois le créneau hebdomadaire d'un client régulier et il reste dans votre calendrier pour la suite. Sans replanifier à la main.
Liste d'attente
Quand vous êtes complet, les clients rejoignent une liste d'attente. Si quelqu'un annule, le créneau libéré est proposé automatiquement.
Votre équipe, un agenda
Ajoutez chaque fauteuil ou membre de l'équipe avec ses propres horaires. Les clients choisissent qui ils veulent, ou prennent le premier disponible.
Visites combinées
Connectez un établissement partenaire compatible pour que vos clients réservent les deux services en un seul parcours. Chaque établissement reçoit son rendez-vous et conserve son agenda.
Acomptes et réservations en attente
Définissez les règles d’acompte et le délai de paiement. Vous encaissez et marquez le paiement reçu ; une réservation impayée peut expirer automatiquement.
Questions avant la visite
Ajoutez des questions à la réservation et des informations de préparation pour que vos clients sachent quoi apporter et que vous sachiez à quoi vous attendre.
Liens de calendrier
Exportez votre agenda vers un calendrier compatible. Partagez un lien de disponibilité sans coordonnées clients. Les mises à jour dépendent de la fréquence de consultation du calendrier destinataire.
Partenaires apporteurs de clients
Donnez un lien à chaque partenaire, identifiez ses réservations et consultez les commissions convenues. Vous réglez les paiements avec le partenaire.
Temps de traitement
Séparez le service en travail initial, temps de pause et finition. La station peut recevoir une autre réservation pendant la pause, tandis que la finition reste réservée.
Votre page de réservation, avec de l’aide pour démarrer
Configurez votre activité avec vos propres mots grâce à Rez, ou utilisez les écrans manuels. Vérifiez les détails avant de proposer votre page.
- 1
Présentez votre activité à Rez
Ajoutez services, tarifs et horaires. Vérifiez les détails proposés avant validation. La configuration guidée est gratuite dans tous les plans pendant les 14 premiers jours.
- 2
Choisissez votre adresse et votre type d'établissement
Choisissez votre sous-domaine (votreetablissement.rezervaya.com) et nous préparons pour vous des services et horaires types (tout est modifiable).
- 3
Partagez votre lien
Mettez-le sur votre Instagram, votre WhatsApp ou votre fiche Google Maps. Vos clients réservent seuls, à toute heure.
Choisissez l’aide adaptée à votre activité
Essentiel comprend les réservations et votre agenda. Pro ajoute l’Assistant Rez et l’automatisation WhatsApp, même si vous travaillez seul. Choisissez selon les fonctions et la taille de votre équipe.
14 jours gratuits avec tout ce qu'offre Pro. Sans carte.
Tous vos rendez-vous actuels sont importés gratuitement avant de commencer.
Essentiel
9 900 ₡/mois
ou 99 000 ₡/an : 2 mois gratuits
1 à 2 postes
- Réservation en ligne, agenda et rappels
- WhatsApp Automatique : +4 900 ₡/mois (~500 messages)
- Aide de Rez répond gratuitement aux questions sur l'utilisation de l'application
Pro
19 900 ₡/mois
ou 199 000 ₡/an : 2 mois gratuits
Jusqu'à 6 postes
Assistant Rez fait le travail d'accueil pour vous : 150 demandes par mois
- WhatsApp Automatique inclus (~1 000 messages par mois)
- Outils pour excursions et sorties en bateau
- Réservation en ligne, agenda et rappels
- Aide de Rez répond gratuitement aux questions sur l'utilisation de l'application
Illimité
34 900 ₡/mois
ou 349 000 ₡/an : 2 mois gratuits
7 postes ou plus
Assistant Rez : 300 demandes par mois
- Tout ce qu'offre Pro
- WhatsApp Automatique inclus (~2 500 messages par mois)
- Aide de Rez répond gratuitement aux questions sur l'utilisation de l'application
Commencez vos 14 jours gratuits
Pendant l'essai, nous ne demandons pas de carte. Annulez quand vous voulez.
Comparez les plans
Configuration guidée gratuite pendant les 14 premiers jours dans tous les plans. Le travail quotidien avec Rez est inclus à partir de Pro. Certaines fonctions dépendent de connexions facultatives et de votre configuration.
Découvrez toutes les fonctions| Inclus | Essentiel | Pro | Illimité |
|---|---|---|---|
| Postes actifs | 1 à 2 | Jusqu'à 6 | 7 ou plus |
| Réservations illimitées, sans commission | Inclus | Inclus | Inclus |
| Page de réservation, agenda, clients et services | Inclus | Inclus | Inclus |
| Confirmations et rappels par e-mail | Inclus | Inclus | Inclus |
| Avis qui vont sur Google | Inclus | Inclus | Inclus |
| Visites combinées avec des établissements partenaires | Inclus | Inclus | Inclus |
| WhatsApp Automatique (messages par mois) | +4 900 ₡/mois | ~1 000 | ~2 500 |
| Aide de Rez : répond sur l'utilisation de l'application | Inclus | Inclus | Inclus |
| Assistant Rez : fait le travail pour vous (demandes par mois) | Non inclus | 150 | 300 |
| Outils pour excursions et sorties en bateau | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Montants et chiffres de votre activité | Inclus | Inclus | Inclus |
| Assistance par WhatsApp et courriel | Inclus | Inclus | Inclus |
Avec Essentiel : en optionWhatsApp AutomatiqueInclus dans Pro et Illimité. Avec Essentiel : inclus gratuitement dans vos 14 jours d'essai, en option ensuite. Confirmations et rappels automatiques pour vos clients.
4 900 ₡/mois
Voir ce qui est inclus
- Confirmation de rendez-vous envoyée par WhatsApp
- Vos clients reçoivent un rappel avant chaque rendez-vous
- Message « je suis en retard » envoyé à vos clients d'un simple geste
- Aucune configuration : tout est envoyé depuis rezervaya
- Environ 500 messages par mois avec Essentiel, 1 000 avec Pro, 2 500 avec Illimité
Fait ici, à la main
Une entreprise du Costa Rica, dirigée par un Costaricien d'adoption
Rezervaya est développé à Sámara. Je ne suis pas originaire d’ici, mais le Costa Rica est désormais chez moi, et j’ai créé cet outil pour les commerces que je vois chaque jour. Commencez par vos services, tarifs et horaires ; Rez peut vous aider à les configurer.
Une question avant de commencer ?
Écrivez-nous sur WhatsAppQuestions fréquentes
Que fait l’Assistant Rez pour moi ?
Il peut consulter votre planning et préparer des changements de réservation pris en charge, comme le déplacement d’un rendez-vous. Vérifiez la proposition exacte et approuvez avant l’enregistrement du changement. Vous pouvez aussi gérer directement l’agenda. L’Aide Rez répond gratuitement aux questions d’utilisation.
L’Assistant Rez est-il inclus dans chaque plan ?
La configuration guidée est gratuite pendant les 14 premiers jours dans tous les plans. Le travail quotidien avec Rez est inclus dans Pro avec 150 demandes par mois, et Illimité avec 300. Essentiel comprend les réservations, votre agenda et l’aide gratuite sur l’utilisation de l’application. L’essai de 14 jours comprend tout ce qu’offre Pro ; le quota de demandes à Rez pour le travail quotidien est limité.
Est-ce que je perds les rendez-vous que j’ai déjà ?
Non. Avant que vous commenciez, nous importons gratuitement tous vos rendez-vous existants, passés et à venir. Nous nous en chargeons à partir d’une photo de votre carnet ou de l’application que vous utilisez aujourd’hui.
Que se passe-t-il si je perds ma connexion internet ?
rezervaya fonctionne dans le navigateur de votre téléphone et a besoin d’une connexion pour consulter et modifier votre agenda. Votre page de réservation continue de fonctionner pour vos clients, car elle ne dépend pas de votre téléphone. Si vous activez la synchronisation avec votre agenda (Paramètres, Intégrations), les prochains rendez-vous que votre application d’agenda a déjà synchronisés y restent visibles, même hors connexion. Les confirmations et les rappels déjà envoyés ne sont pas concernés.
Ai-je besoin d'une carte pour commencer ?
Non. L'essai de 14 jours est gratuit et sans carte. Nous ne demandons un moyen de paiement que si vous décidez de continuer.
Que se passe-t-il à la fin de l'essai ? Quel paiement demandez-vous ?
Choisissez selon les fonctions et la taille de votre équipe : Essentiel pour les réservations et l’agenda, Pro pour l’Assistant Rez et l’automatisation WhatsApp incluse, ou Illimité pour une équipe plus grande et des quotas plus élevés. Essentiel coûte 9 900 ₡ par mois, Pro 19 900 ₡ et Illimité 34 900 ₡. Payez au mois ou à l’année, avec 2 mois gratuits en paiement annuel, par carte (renouvellement automatique) ou via SINPE / un lien de paiement. Chaque plan propose des réservations illimitées sans commission. Vous ne payez que si vous décidez de continuer.
WhatsApp a-t-il un coût supplémentaire ?
Il y a deux choses. Inclus dans votre plan : un bouton WhatsApp sur votre page qui ouvre la conversation avec votre client, pour que vous lui écriviez vous-même depuis votre téléphone ou votre ordinateur. WhatsApp Automatique, inclus dans Pro et Illimité et en option avec Essentiel (4 900 ₡/mois), écrit à vos clients automatiquement depuis notre numéro : la confirmation du rendez-vous et un rappel avant, ainsi que les avis autour de la visite (un rendez-vous déplacé ou annulé, un retard de votre part, une place libérée dans la liste d'attente, une demande d'acompte et une demande d'avis après la visite). Il est entièrement inclus pendant l'essai gratuit de 14 jours, vos clients reçoivent donc les messages dès votre première réservation.
Y a-t-il des frais par réservation ou une commission ?
Jamais. Aucune commission ni frais par réservation : vous payez votre plan et recevez des réservations illimitées.
Je ne suis pas très à l'aise avec la technologie. Puis-je vraiment le configurer moi-même ?
Demandez à Rez de vous aider à configurer services, tarifs et horaires, gratuitement dans tous les plans pendant les 14 premiers jours. Vérifiez les modifications avant validation, ou utilisez les écrans manuels. Vérifiez votre page avant de partager son lien. L’aide générale reste gratuite.
Ai-je besoin d'un site web ? Je n'ai qu'Instagram.
Vous n'avez pas besoin d'un site web. rezervaya vous donne votre propre page de réservation, et vous placez son lien dans votre bio Instagram ou votre statut WhatsApp. Ce lien est tout ce dont vos clients ont besoin.
Voir toutes les questions
Et si je ne décide pas ou ne paie pas ?
Votre page cesse de prendre de nouvelles réservations jusqu'à l'activation d'un plan ; les réservations existantes restent gérables. Si votre essai ou votre accès payant prend fin et que vous ne continuez pas, nous conservons vos réservations, clients et réglages pendant 12 mois pour vous permettre de revenir. Ensuite, ces données sont définitivement supprimées, comme l'explique notre Politique de confidentialité. Nous conservons nos propres registres de facturation et nos factures pendant la durée exigée par la loi fiscale du Costa Rica.
Comment fonctionne ma page de réservation ?
Votre établissement reçoit sa propre adresse (votreetablissement.rezervaya.com). Vos clients y accèdent, choisissent un service et un horaire, et c'est tout : sans application, sans compte et sans rien télécharger.
Les clients peuvent-ils annuler ou déplacer leur rendez-vous eux-mêmes ?
Oui. Chaque client reçoit un lien pour consulter, annuler ou déplacer son rendez-vous. Vous définissez jusqu'à combien d'heures avant ils peuvent le faire. Si vous demandez un acompte pour bloquer le créneau, votre client l'envoie par SINPE Móvil directement sur votre compte.
Qu'est-ce que la « visite combinée » entre établissements ?
Si vous vous associez à un établissement voisin (par exemple un barbier et une station de lavage auto), vos clients réservent les deux services en un seul parcours et à la même heure. Deux rendez-vous indépendants sont créés ; chaque établissement conserve son agenda, ses clients et ses prix. Le partenariat est optionnel et réversible.
Est-ce disponible en espagnol, en anglais et en français ?
Oui. Toute la plateforme est en espagnol, en anglais et en français, et le client change de langue d'un simple geste.
Puis-je modifier mes services, mes horaires ou mon sous-domaine plus tard ?
Oui. Tout ce que vous configurez au départ (services, prix, horaires, et même votre sous-domaine) se modifie quand vous voulez depuis le tableau de bord.
Qui est derrière rezervaya ?
Je suis à Sámara, au Costa Rica : entrepreneur depuis toujours, j'ai créé rezervaya pour résoudre un vrai problème pour des établissements comme le vôtre. Quand vous démarrez, je configure tout avec vous moi-même. rezervaya est exploitée par 3-102-947237 Sociedad de Responsabilidad Limitada.
Puis-je demander des avis à mes clients ?
Oui. Activez les demandes automatiques ou envoyez une invitation vous-même. Chaque client qui laisse un avis peut suivre votre lien Google ou TripAdvisor, quelle que soit sa note. Vous approuvez les avis affichés sur votre page rezervaya. Publier sur Google ou TripAdvisor reste une étape distincte sur ce site.
Puis-je créer des rendez-vous fixes chaque semaine ?
Oui. Pour un client qui vient chaque semaine ou toutes les deux ou trois semaines, vous créez un rendez-vous récurrent une seule fois et rezervaya le maintient dans votre calendrier pour la suite, sans que vous ayez à le replanifier à la main.
J'ai plus d'un fauteuil ou plus d'une personne. Est-ce que ça fonctionne ?
Oui. Vous ajoutez chaque fauteuil ou membre de l'équipe, vous lui donnez ses propres horaires, et vos clients peuvent choisir avec qui, ou simplement prendre le premier disponible. Chaque poste a son propre calendrier. Essentiel couvre 1 à 2 postes, Pro jusqu'à 6 et Illimité 7 ou plus.
Et si je suis complet ? Les clients peuvent-ils attendre une place ?
Oui. Quand vous êtes complet, un client peut rejoindre la liste d'attente pour un jour ou un horaire, et si quelqu'un annule, rezervaya le prévient qu'une place s'est libérée. Vous décidez de l'activer ou non.
Mes clients reçoivent-ils des rappels pour ne pas oublier ?
Oui. Avec WhatsApp Automatique, inclus dans Pro et Illimité, en option avec Essentiel, et inclus gratuitement dans vos 14 jours d'essai, rezervaya envoie la confirmation et un rappel avant chaque rendez-vous depuis notre numéro, et envoie aussi un rappel par e-mail, ce qui est la façon la plus simple de réduire les absences.
Ma liste de clients m'appartient-elle ?
Oui. Vos clients, vos réservations et votre historique vous appartiennent, et vous pouvez nous demander vos données quand vous voulez. Si votre essai ou votre accès payant prend fin et que vous ne continuez pas, nous conservons vos réservations, clients et réglages pendant 12 mois pour vous permettre de revenir. Ensuite, ces données sont définitivement supprimées, comme l'explique notre Politique de confidentialité. Nous conservons nos propres registres de facturation et nos factures pendant la durée exigée par la loi fiscale du Costa Rica.
Existe-t-il une application de réservation conçue pour le Costa Rica ?
Oui. rezervaya est un système de réservation en ligne conçu au Costa Rica pour les établissements locaux : des prix en colones, une page de réservation en espagnol, en anglais et en français, et une assistance qui comprend votre façon de travailler. Vos clients réservent depuis leur téléphone et vous gérez tout dans votre agenda.
Puis-je utiliser mon propre numéro WhatsApp ?
Pas aujourd'hui. WhatsApp Automatique envoie depuis le numéro rezervaya, ce qui lui permet de fonctionner dès votre première réservation sans aucune démarche auprès de Meta. Votre page de réservation dispose aussi d'un bouton WhatsApp qui ouvre la conversation avec votre client depuis votre propre numéro.
Laissez vos clients réserver. Reprenez votre journée.
Essayez Pro gratuitement 14 jours14 jours gratuits · Sans carte · Annulez quand vous voulez